UMTAUSCH / REKLAMATION

Bedingungen zum Umtauschrecht

• Parallel zu dem Ihnen als Verbraucher gesetzlich zustehenden Widerrufsrecht, bieten wir Ihnen gerne die Möglichkeit, Artikel die ihnen nicht passen oder gefallen, gegen einen oder mehrere Artikel umzutauschen.
• Ihr Umtauschrecht besteht für die Dauer von 14 Tagen. Die Frist zur Geltendmachung Ihres Umtauschrechts beginnt am Tag nach Erhalt der Ware.
• Sollte der zurückgesendeten Ware kein Umtausch-Rückschein (s.u.) beigelegt sein, so gehen wir davon aus, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten.
• Bitte beachten Sie, dass Sie im Falle der Inanspruchnahme Ihres Umtauschrechts im Unterschied zum gesetzlichen Widerrufsrecht die Hin- und Rücksendekosten sowie das Versandrisiko zu tragen haben.
• Die Ware muss bei Ausübung des Umtauschrechts originalverpackt (sofern die Ware in einer entsprechenden Verpackung geliefert wurde), vollständig, unbenutzt (sofern es sich bei Lieferung um Neuware handelte) und unbeschädigt sein. Hiervon unberührt bleiben Ihre gesetzlichen Mängelrechte, wenn die Ware bei Lieferung bereits mangelhaft war.
• Bitte beachten Sie, dass im Falle der Ausübung des Umtauschrechts unfreie Warensendungen nicht angenommen werden können.
• Sollte der Kaufpreis des von Ihnen im Rahmen des Umtauschrechts zurückgegebenen Artikels den Kaufpreis des neuen Artikels übersteigen, so erstatten wir Ihnen den Differenzbetrag innerhalb von 3 Werktagen nach Absendung des neuen Artikels per Banküberweisung auf Ihr Bankkonto. Bitte geben Sie deshalb auf dem von Ihnen auszufüllenden Umtausch-Rückschein Ihre Bankverbindung an.
• Sollte der Kaufpreis des von Ihnen im Rahmen des Umtauschrechts ausgewählten neuen Artikels den Kaufpreis des zurückgegebenen Artikels übersteigen, so überweisen Sie uns den Differenzbetrag bitte vorab auf unser Bankkonto, welches wir Ihnen nach Ausübung Ihres Umtauschrechts per E-Mail mitteilen. Innerhalb von Deutschland stellen wir Ihnen gerne eine neue Rechnung aus.
• Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt von Ihrem Umtauschrecht in jeder Hinsicht unberührt.

Vorgehensweise:

• Laden Sie sich bitte zur Ausübung Ihres Umtauschrechts unseren Warenrücksendeschein. Drucken Sie diesen bitte aus uns füllen Sie diesen entsprechend Ihrer Wünsche aus. Senden Sie anschließend die Artikel, die Sie umtauschen möchten, zusammen mit dem Rücksendeschein an folgende Adresse:
  
  radoutlet.de
  Stefan Scheibenpflug
  Wollinstrasse 74
  70439 Stuttgart
  E-Mail: info@radoutlet.de
   
  
• Falls die Bedingungen zum Umtausch sämtlich erfüllt sind (s.o.), werden wir Ihnen anschließend die gewünschten Umtauschartikel zusenden.

Bedingungen zum Reklamationsrecht

• Weisen bei uns gekaufte Artikel innerhalb der gesetzlichen Garantiefrist Fehler auf, werden wir diese direkt an den Hersteller zurücksenden und reklamieren.
• Reklamierte Artikel werden an die Hersteller zur Fehleruntersuchung und Produktverbesserung zurückgesendet.
• Hiervon ausgenommen sind Beschädigungen, die auf unsachgemäßen Gebrauch oder vorsätzliche Beschädigung zurück zu führen sind.

Vorgehensweise:

• Laden Sie sich bitte zur Ausübung der Reklamation unseren Warenrücksendeschein. Drucken Sie diesen bitte aus uns füllen Sie diesen entsprechend Ihrer Wünsche aus. Senden Sie anschließend die Artikel, die Sie reklamieren möchten, zusammen mit dem Rücksendeschein an folgende Adresse:
  
  radoutlet.de
  Stefan Scheibenpflug
  Wollinstrasse 74
  70439 Stuttgart
  E-Mail: info@radoutlet.de
   
  
• Bei berechtigten Reklamationen erhalten Sie schnellstmöglich einen Austauschartikel von uns zugesendet.
• Bitte beachten Sie, dass Sie im Falle einer Reklamation im Unterschied zum gesetzlichen Widerrufsrecht die Hin- und Rücksendekosten sowie das Versandrisiko zu tragen haben.
• Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt von Ihrem Reklamationsrecht in jeder Hinsicht unberührt.